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Service après - vente

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  • Service après - vente

    Résolution de problèmes

    1; Après avoir reçu les commentaires des clients, le Service qualité doit confirmer la quantité de matières premières, de produits semi - finis et de produits finis dans l'entrepôt avec les services compétents et arrêter la production et l'expédition des produits présentant des problèmes similaires. 2. Tout d'abord, nous organisons des réunions techniques, communiquons en ligne avec l'acheteur et guidons le processus de réparation en ligne

    3. Si le problème n'est pas résolu, nous enverrons un technicien pour réparer ou remplacer la machine en question.


  • Service après - vente

    Temps après - vente

    commentaires (par écrit ou par téléphone ou par courriel) dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la plainte du client.